Cây ATM mang lại rất nhiều lợi ích cho chúng ta nhất là việc rút tiền lưu động ở hầu hết các cây ATM kể cả là cây của khác ngân hàng hay cùng ngân hàng, thế nhưng trong quá trình giao dịch chúng ta rất hay mắc phải các lỗi như không rút được tiền hay lỗi rút tiền không được nhưng tài khoản vẫn trừ tiền là điều mà ai cũng lo lắng khi gặp.
Khi rút tiền không ra nhưng tài khoản vấn bị trừ tiền Vietcombank, Agribank, BIDV, VPbank, Sacombank, Eximbank, Techcombank, MSB… là một lỗi rất hay gặp ở tất cả các ngân hàng, để mọi người hiểu hơn về nguyên nhân cũng như cách khắc phục và phòng tránh mọi người cùng đón đọc thông tin bên dưới đây nhé.
Nội dung chính:
Nguyên nhân rút tiền không ra nhưng vấn bị trừ tiền
1. Hệ thống cây ATM bị lỗi
Trường hợp cây ATM bạn sử dụng để rút tiền bị lỗi lúc này ban sử dụng giao dịch rất hay gặp sự cố này, mặc dù tiền trong tại khoản đã báo trừ về tin nhắn nhưng tiền mặt lại không rút được.
2. Xử lý nhiều giao dịch cùng 1 lúc
Trường hợp cây ATM bạn sử dụng để rút tiền xử lý rất nhiều giao dịch cùng một lúc liên túc chính vì vậy cây ATM có thể bị chậm từ đó tiền bạn rút cũng sẽ chui ra chậm hơn so với bình thường.
=> Trường hợp này bạn nên kiên nhẫn đợi thêm một khoảng thơi gian để kiểm tra chắc chẵn tiền có ra hay không, trường hợp nếu ATM nhả tiền ra trong vòng 30 giây không có ai nhận tiền cây ATM sẽ tự động thu lại.
3. Lỗi hệ thống ngân hàng
Có rất nhiều trường hợp tin nhắn báo đã trừ tiền nhưng bạn không nhận được tiền từ cây ATM bạn rút đó là do lỗi hệ thống ngân hàng.
=> Nếu bạn gặp trường hợp tiền đã trừ mà không nhận được tiền từ cây ATM bạn rút lúc này hãy xem ngay cách khắc phục sự cố bên dưới để có phương án xử lý tốt nhất.
Cách xử lý lỗi rút tiền không ra những vấn thấy báo trừ tiền
Khách hàng thường cảm thấy lo lắng khi lỗi rút tiền không được nhưng vẫn bị trừ Vietcombank, Agribank, BIDV, VPbank, Sacombank, Eximbank, Techcombank, MSB… thường xuyên xảy ra và được nhắc đến hàng ngày, để có kiến thức để giải quyết khi gặp hiện tượng trên bạn cần xem ngay 2 trường hợp sau đây.
1. Rút tiền từ cây ATM cùng ngân hàng
Khi gặp sự cố bạn hãy liên hệ ngay Hotline của ngân hàng bạn đang sử dụng, bạn có thể lấy số tổng đài ngân hàng ở trên thẻ ATM cũng như cây ATM mà bạn đang giao dịch để trình bày về sự việc của bạn để có thể được giải quyết. Khí đó bạn sẽ được hướng dẫn đến phòng giao dịch quản lý cây ATM đó để được trợ giúp giải quyết.
+ Trường hợp nếu bạn rút tiền tại các cây ATM ngay bên ngoài ngân hàng lúc này bạn trực tiếp vào phòng giao dịch để được hỗ trợ giải quyết.
2. Rút tiền từ cây ATM khác ngân hàng
Khi gặp tình trạng này bạn cần xem ngay 2 cách xử lý như sau :
Cách 1
Đến chi nhánh ngân hàng bạn đang sử dụng để báo cáo sự cố. Nhân viên ngân hàng sẽ liên hệ sang ngân hàng bạn thực hiện rút tiền đồng thời kiểm tra lỗi. Sau đó họ sẽ xác minh giao dịch nếu tất cả thông tin bạn cung cấp chính xác thì họ sẽ hoàn lại tiền cho khách hàng.
Cách 2
Nếu bạn biết được chi nhánh đang quản lý cây ATM mà bạn thực hiện rút tiền. Vậy thì hãy vào thẳng chi nhánh để báo cáo sự cố này. Lúc này nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền tờ đơn theo mẫu.
Sau đó họ sẽ tiến hành xác minh các thông tin cung cấp có đúng hay không. Việc xác minh này sẽ mất từ 12 đến 15 ngày nhé các bạn. Khi đã xác thực giao dịch của bạn có diễn ra và chưa nhận được tiền, ngân hàng sẽ hoàn lại tiền cho các bạn.
Cách phòng tránh
Nên rút tiền ở cây ATM cùng hệ thống ngân hàng để đảm bảo khi gặp trường hợp trên sẽ dễ dàng giải quyết hơn, đảm bảo an toàn hơn ( Chỉ sử dụng cây ATM khác ngân hàng rút tiền khi trường hợp cần thiết )
Khi thực hiện rút tiền mà không thấy cây ATM nhả tiền nhưng tin nhắn đã báo bị trừ. Hãy đứng lại ở cây 5 phút để kiểm tra xem cây có bị nhả chậm hay không nhé.
Lựa chọn những cây ATM nằm trước phòng giao dịch, gần phòng giao dịch ( Dễ dàng giải quyết khi gặp sự cố trên )
Đăng ký dịch vụ tiện ích internet banking hoặc sms banking để biết được số dư, biến động của tài khoản ngay lập tức.
Thông qua bài viết này chúng tôi mong sẽ giúp được các bạn xử lý cũng như phòng tránh được sự cố không ai mong muốn ” Rút tiền không ra nhưng vẫn bị trừ ” khiến chúng ta lo lắng. Nhớ làm theo các bước chúng tôi hướng dẫn để lấy lại được tiền của mình nhé.
