Đối với những giao dịch như khóa thẻ, báo mất thẻ, kiểm tra số tài khoản hoặc số dư,..bạn không cần phải trực tiếp ra quầy để thực hiện giao dịch. Mà bạn có thể thực hiện giao dịch trực tiếp tại nhà bằng cách gọi điện lên tổng đài của ngân hàng Vietinbank? Vậy số tổng đài Vietinbank là số nào? Các kênh liên hệ của ngân hàng Vietinbank như thế nào? Tất cả sẽ được Tỷ Phú Không Độ giải đáp chi tiết trong bài viết dưới đây.
Nội dung chính:
Số tổng đài Vietinbank trên toàn quốc
Khách có cần hỗ trợ về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng Vietinbank liên hệ tới tổng đài chăm sóc khách hàng theo số: 1900 558 868 – 024 3941 8868 hỗ trợ khách hàng 24/7 kể cả ngày Lễ, Tết. Cước phí của tổng đài Vietinbank là 1.500đ/phút tính từ khi kết nối đến tổng đài
Sau khi gọi đến số tổng đài Vietinbank bạn sẽ nhận được lời chào và hướng đẫn tự động. Bạn nhấp phím 1 để chọn ngôn ngữ tiếng Việt, nhấn phím số 2 để chọn tiếng Anh còn đối với những khách hàng Vip nhấn phím 8.
Ngoài các số hotline thì bạn còn có thể nhờ đến các trang hỗ trợ khác của VietinBank để được giải đáp thắc mắc bao gồm:
Địa chỉ trụ sở chính: 108 Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội
Chi nhánh 7 – tp.HCM: 346 Bùi Hữu Nghĩa, Phường 2, Quận Bình Thạnh. SĐT: 028.3551.1240
Chi nhánh Tây Sài Gòn – tp.HCM: Lô 20, Đường Song Hành, KCN Tân Tạo, quận Bình Tân SĐT: 028.3750.7534
Chi nhánh Nam Sài Gòn 23 Nguyễn Hữu Thọ, P.Tân Hưng, Quận 7. SĐT: 028.5412.2974
Một số lưu ý khi liên hệ tổng đài ngân hàng Vietinbank
Khi gọi đến tổng đài Vietinbank, tổng đài viên sẽ hỏi vài thông tin cá nhân và số tài khoản Vietinbank, để xác nhận bạn có phải đúng là khách hàng của khách hàng của Vietinbank hay không?
Quý khách hàng vui lòng chuẩn bị trước CMND, số tài khoản, họ và tên hoặc số điện chuyển tiền khi cần kiểm tra giao dịch chuyển tiền,… để tránh ảnh hưởng đến lợi ích và thời gian của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
Tổng đài Vietinbank hỗ trợ giải quyết những vấn đề gì?
Tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 của ngân hàng Vietinbank giúp giải quyết thắc mắc của khách hàng về mọi dịch vụ mà ngân hàng Vietinbank cung cấp cụ thể như:
Tư vấn và cung cấp thông tin: Khách hàng có thể thông qua số hotline để được giải đáp về mọi thông tin dịch vụ. Cung cấp các thông tin về tỷ giá Vietinbank, lãi suất tiền gửi, địa điểm ATM, mạng lưới chi nhánh…
Dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử: Thanh toán dịch vụ điện thoại, nước, điện, book vé máy bay, các phương tiện thanh toán điện tử khác.
Dịch vụ chuyển tiền: Chuyển tiền trong ngoài nước, Banking, qua thẻ CMND, khác ngân hàng, chuyển tiền tại cây ATM…
Dịch vụ thẻ: Hỗ trợ các rủi ro và sự cố như: Nuốt thẻ, khóa thẻ khẩn cấp, tạm ngừng sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
Dịch vụ khác: Số điện thoại tư vấn của ngân hàng Vietinbank còn hỗ trợ tư vấn các vấn đề về đăng ký dịch vụ, phí tự động, tiền lãi, tiền tiết kiệm VietinBank,..
Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận thông tin trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ các thắc mắc của khách hàng …Tất cả các thông tin, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng gửi đến ngân hàng Vietinbank đều sẽ được bảo mật ở mức cao nhất.
Hy vọng với những thông tin mà chúng tôi vừa cung cấp giúp bạn biết được số tổng đài Vietinbank để thực hiện các giao dịch hoặc hộ trợ cần thiết nhé
